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Todos os desafios que varejistas enfrentam todos os dias se resumem a um: superar seus concorrentes e conquistar a maior participação de mercado possível. A prática de monitoramento de preços é uma das ferramentas que pode ajudar você. No entanto, é legal monitorar preços? Quais ferramentas usar? Como usar os dados obtidos? Continue lendo para saber.
Monitoramento de preços: estratégia inteligente ou jogo sujo?
Dar uma olhada nos concorrentes em busca de diversos dados é uma prática comum; no entanto, uma dúvida permanece – isso é legal ou não? No caso do monitoramento de preços, não se trata de copiar os concorrentes – você está verificando a situação atual do mercado para ajustar seus preços e sua estratégia. Além disso, reduzir preços de forma agressiva ou baixá-los abaixo do preço mínimo anunciado (MAP) é, de fato, contra as regras, e você não consegue saber os preços de outros varejistas sem monitorá-los; portanto, a prática não é apenas permitida, mas benéfica para todos os participantes do mercado.
No entanto, você precisa se lembrar de uma coisa – você não monitora preços apenas para baixar ou aumentar os seus. O objetivo é identificar tendências no comportamento dos consumidores e na estratégia dos concorrentes, entender seus pontos fortes e fracos e ajustar os preços para que correspondam ao nível e à qualidade dos serviços ou produtos que você oferece.
Essa abordagem também ajuda a evitar guerras de preços. Essa é uma situação em que uma empresa reduz preços para obter mais lucro, e seus concorrentes respondem com a mesma medida. Se as empresas continuarem fazendo isso, a situação se torna prejudicial, pois os lucros caem e, quando os clientes se acostumam a preços baixos, fica difícil elevá-los de volta ao normal. O uso inteligente dos dados de preços – e não apenas ajustes cegos para igualar o nível de alguém – ajuda a estabilizar o mercado e garantir uma margem estável.
Como monitorar preços: ferramentas em que confiar
O monitoramento de preços é um processo automatizado e, com a introdução da IA, tornou-se ainda mais informativo. No entanto, você precisa considerar alguns fatores importantes.
- Ferramenta dedicada de monitoramento de preços
Há muitas opções disponíveis – elas diferem em recursos e preços. As mais conhecidas são Price2Spy e Intelligence Node; no entanto, escolha não a mais popular, mas aquela que corresponde ao seu caso de uso. Também não há motivo real para pagar a mais por recursos que você não usará. Esses instrumentos automatizam todo o processo, obtendo dados de preços para você.
- Ferramentas e APIs de web scraping
Outra opção é usar soluções de web scraping de uso geral. Existem opções no-code ou low-code para profissionais sem perfil técnico. Essas ferramentas podem ser úteis, pois conseguem extrair vários tipos de dados – disponibilidade de estoque, IVA, custos de envio, estratégias promocionais e ofertas especiais por tempo limitado para obter uma visão completa da posição dos concorrentes. Aqui, temos uma lista das melhores ferramentas de scraping sem código.
- Crie um aplicativo personalizado
Mais uma opção é criar uma ferramenta; no entanto, você precisará de uma equipe técnica para desenvolvê-la e mantê-la, além de tempo e dinheiro. Por outro lado, essa decisão oferece oportunidades ilimitadas para personalizar uma solução de acordo com suas necessidades; portanto, se o seu caso de uso for único, pode valer a pena. Bibliotecas como Scrapy podem ajudar você.
- Ferramentas de correspondência de produtos
Obter dados de preços é uma coisa; depois, você precisa comparar os preços dos mesmos produtos. Existem sistemas com tecnologia de IA que mapeiam os produtos dos concorrentes em relação ao seu catálogo, considerando até diferenças de nome, cores, embalagem etc., para garantir uma comparação confiável e precisa.
- Ferramentas adicionais
Em resumo, o monitoramento de preços é uma raspagem de dados financeiros. Com scraping, você sempre precisa ter cuidado para não violar os termos de serviço das plataformas. O outro problema é garantir uma conexão estável entre regiões e produzir padrões de tráfego normais para se alinhar aos sistemas de monitoramento implementados pelos sites. Ferramentas como proxies podem ajudar você a garantir acesso de todas as partes do mundo e permanecer em conformidade com as diretrizes de política. Além disso, elas permitem a distribuição do tráfego por vários IPs, para que você possa coletar dados de muitas fontes simultaneamente, economizando tempo.
Há mais algumas dicas que se aplicam a todas as categorias. Opte por ferramentas com painéis dinâmicos – a visualização em tempo real das flutuações de preços economizará seu tempo e ajudará você a compreender dados que mudam rapidamente. Além disso, aproveitar sistemas de alerta que notifiquem você sobre quaisquer mudanças de preço ou disponibilidade é uma boa ideia. Para obter um panorama completo da estratégia dos concorrentes, monitore não apenas preços, mas também promoções e canais de publicidade.
Usando dados de preços: o que fazer e o que evitar?
Quando você vê que um concorrente oferece o mesmo produto 2x mais barato ou mais caro, pode surgir a vontade de alterar suas etiquetas de preço imediatamente. Essas decisões apressadas podem parecer benéficas no início, mas geralmente são prejudiciais no longo prazo. Para evitar isso, há algumas regras a seguir.
Analise seu sortimento e defina os produtos que os clientes frequentemente comparam com outras ofertas e nos quais o preço é um fator. Identifique também produtos que servem como geradores de tráfego e nos quais a visibilidade é mais importante do que a margem por unidade. Decida em quais produtos você compete por valor, não por preço. Então, para cada categoria, estabeleça um nível mínimo de margem. Dessa forma, você evita reagir a provocações e alterar preços sem pensar. Se uma guerra de preços estiver prestes a começar entre seus concorrentes, em vez de reduzir preços abaixo de um mínimo razoável, concentre-se em melhorar o conteúdo para que ele transmita a qualidade que você oferece, adicione serviços, ofereça alternativas ou mais opções de envio etc.
Outra dica é ampliar suas ofertas. Quando dois produtos parecem iguais, os clientes se concentram nos preços e escolhem a opção mais barata. Sua tarefa é se diferenciar e evitar parecer igual aos concorrentes. Se os produtos que você oferece forem claramente idênticos, use outras formas – conteúdo de qualidade que responda a todas as perguntas sobre os produtos, como suas listas de ingredientes, modo de uso etc.; ofereça garantias claras, avaliações reais e dicas de solução de problemas. Quando um cliente vê que você oferece não apenas um produto, mas um serviço, que você se responsabiliza pelo que vende e que, em caso de possíveis obstáculos, está aqui para ajudar a resolvê-los, o preço se torna secundário.
Resumindo
O monitoramento de preços pode parecer difícil; no entanto, ele pode fornecer insights valiosos e ajudar você a permanecer competitivo, então vale o esforço. Especialmente porque agora há muitas ferramentas disponíveis e até sistemas com tecnologia de IA que simplificam o processo rapidamente. Por sua vez, DataImpulse pode ajudar você com proxies confiáveis e compatíveis com o GDPR, que ajudam a garantir acesso estável e preservar sua privacidade – a partir de $0.7/GB para IPs residenciais. Clique no botão “Experimente agora” para começar – ou nossa equipe de suporte está pronta para ajudar se você tiver alguma dúvida.