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Todos los desafíos que enfrentan los minoristas a diario se reducen a uno: superar a sus competidores y tener la mayor participación de mercado posible. La práctica de seguimiento de precios es una de las herramientas que puede ayudarte. Sin embargo, ¿es legal monitorear precios? ¿Qué herramientas usar? ¿Cómo usar los datos que obtienes? Sigue leyendo para saberlo.
Seguimiento de precios: ¿estrategia inteligente o juego sucio?
Echar un vistazo a los competidores para obtener distintos datos es una práctica común; sin embargo, queda una pregunta: ¿es legal o no? En el caso del monitoreo de precios, no se trata de copiar a los competidores: estás revisando la situación actual del mercado para ajustar tus precios y tu estrategia. Además, reducir excesivamente los precios o bajarlos por debajo del precio mínimo anunciado (MAP) sí va contra las reglas, y no puedes conocer los precios de otros minoristas sin monitorearlos, por lo que la práctica no solo está permitida, sino que es beneficiosa para todos los participantes del mercado.
Sin embargo, debes recordar algo: no haces seguimiento de precios solo para bajar o subir los tuyos. El objetivo es identificar tendencias en el comportamiento de los consumidores y en la estrategia de los competidores, comprender tus fortalezas y debilidades, y ajustar los precios para que coincidan con el nivel y la calidad de los servicios o productos que ofreces.
Este enfoque también te ayuda a prevenir guerras de precios. Se trata de una situación en la que una empresa baja los precios para obtener más ganancias y sus competidores responden con la misma medida. Si las empresas continúan haciéndolo, se convierte en un evento perjudicial, ya que las ganancias disminuyen y, cuando los clientes se acostumbran a precios bajos, es difícil volver a subirlos a la normalidad. El uso inteligente de los datos de precios, no solo ajustes a ciegas para igualar el nivel de alguien más, ayuda a estabilizar el mercado y garantizar un margen estable.
Cómo hacer seguimiento de precios: herramientas en las que confiar
El seguimiento de precios es un proceso automatizado y, con la incorporación de la IA, se ha vuelto aún más informativo. Sin embargo, debes considerar algunos factores importantes.
- Herramienta específica de monitoreo de precios
Hay muchas opciones disponibles: difieren en funciones y precios. Las más conocidas son Price2Spy e Intelligence Node; sin embargo, no elijas la más popular, sino la que se ajuste a tu caso de uso. Tampoco hay una razón real para pagar de más por funciones que no usarás. Estos instrumentos automatizan todo el proceso y obtienen datos de precios por ti.
- Herramientas de web scraping y APIs
Otra opción es usar soluciones de web scraping de propósito general. Hay opciones sin código o de bajo código para profesionales no técnicos. Estas herramientas pueden ser útiles porque pueden extraer diversos tipos de datos: disponibilidad de stock, IVA, costos de envío, estrategias promocionales y ofertas especiales limitadas para obtener una visión completa de la posición de los competidores. Aquí tenemos una lista de las mejores herramientas de scraping sin código.
- Crear una app personalizada
Una opción más es crear una herramienta; sin embargo, necesitarás un equipo técnico para escribirla y mantenerla, además de tiempo y dinero. Por otro lado, esta decisión te brinda oportunidades ilimitadas para personalizar una solución de acuerdo con tus necesidades, por lo que si tu caso de uso es único, puede valer la pena. Bibliotecas como Scrapy pueden ayudarte.
- Herramientas de coincidencia de productos
Obtener datos de precios es una parte; luego debes hacer coincidir los precios de los mismos productos. Existen sistemas impulsados por IA que mapean los productos de los competidores frente a tu catálogo, considerando incluso diferencias en nombres, colores, empaques, etc., para garantizar una comparación confiable y precisa.
- Herramientas adicionales
En pocas palabras, el monitoreo de precios es scraping de datos financieros. Con el scraping, siempre debes tener cuidado de no violar los términos de servicio de las plataformas. El otro problema es garantizar una conexión fluida entre regiones y producir patrones de tráfico normales para alinearse con los sistemas de monitoreo implementados por los sitios web. Herramientas como los proxies pueden ayudarte a garantizar acceso desde todo el mundo y mantenerte en línea con las pautas de las políticas. Además, permiten distribuir el tráfico entre numerosas IPs, para que puedas hacer scraping de muchas fuentes simultáneamente y ahorrar tiempo.
Hay algunos consejos más que aplican a todas las categorías. Opta por herramientas con paneles dinámicos: la visualización en modo real de las fluctuaciones de precios te ahorrará tiempo y te ayudará a comprender datos que cambian rápidamente. También es una buena idea aprovechar sistemas de alertas que te notifiquen sobre cualquier cambio en precio o disponibilidad. Para obtener una imagen completa de la estrategia de los competidores, haz seguimiento no solo de los precios, sino también de las promociones y los canales de publicidad.
Uso de datos de precios: ¿qué hacer y qué evitar?
Cuando ves que un competidor ofrece el mismo producto 2x más barato o más caro, puede surgir la urgencia de cambiar tus etiquetas de precio de inmediato. Estas decisiones apresuradas pueden parecer beneficiosas al principio, pero suelen ser perjudiciales a largo plazo. Para evitarlo, hay algunas reglas que conviene seguir.
Analiza tu surtido y define los productos que los clientes comparan con frecuencia con otras ofertas, y en los que el precio es un factor. También identifica los productos que funcionan como generadores de tráfico y en los que la visibilidad es más importante que el margen por unidad. Decide en qué productos compites por valor, no por precio. Luego, para cada categoría, establece un nivel mínimo de margen. De esta forma, evitas reaccionar ante provocaciones y cambiar precios sin pensar. Si está por estallar una guerra de precios entre tus competidores, en lugar de bajar los precios por debajo de un mínimo razonable, enfócate en mejorar el contenido para que transmita la calidad que ofreces, agrega servicios, ofrece alternativas o más opciones de envío, etc.
Otro consejo es ampliar tus ofertas. Cuando dos productos parecen iguales, los clientes se enfocan en los precios y eligen la opción más barata. Tu tarea es diferenciarte y evitar parecerte a tus competidores. Si los productos que ofreces son claramente idénticos, usa otros métodos: contenido de calidad que responda todas las preguntas sobre los productos, como sus listas de ingredientes, método de uso, etc.; proporciona garantías claras, reseñas reales y consejos para resolver problemas. Cuando un cliente ve que no solo ofreces un producto, sino un servicio, que eres responsable de lo que vendes y que, en caso de posibles obstáculos, estás ahí para ayudar a resolverlos, el precio pasa a ser secundario.
En resumen
El seguimiento de precios puede sonar difícil; sin embargo, puede brindarte información valiosa y ayudarte a mantenerte competitivo, por lo que vale la pena el esfuerzo. Especialmente porque ahora hay muchas herramientas disponibles e incluso sistemas impulsados por IA que simplifican el proceso en muy poco tiempo. Por su parte, DataImpulse puede ayudarte con proxies confiables y compatibles con GDPR que te ayudan a garantizar un acceso estable y preservar tu privacidad, desde $0.7/GB para IPs residenciales. Haz clic en el botón “Probar ahora” para empezar, o nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte si tienes alguna pregunta.