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LinkedInアカウントにログインしようとした際、「Your account has been restricted」と表示されたら、仕事や収入をこのプラットフォームに頼っている人にとっては大きな痛手です。しかもLinkedInのアルゴリズムの詳細は公開されておらず、制限の理由として示される説明も曖昧なことがあります。そのため、何が問題だったのかを特定しにくいのです。制限を避けるにはどうすればよいのでしょうか。すでに制限された場合、何をすべきでしょうか。実践的な対処法をご紹介します。
一時的な制限か、永久停止か？
まず、制限通知を見ても慌てないでください。制限には大きく2種類あります。永久停止はより深刻ですが、通常は重大な規約違反や違反の繰り返しがなければ適用されません。一時的な制限は数時間から数日続くことがあります。この場合でもプロフィールに一部アクセスでき、アカウントを復旧できる可能性は高いでしょう。制限が解除されるのを待つだけでよい場合もあります。一方、悪意がなくても、LinkedInの基準から見て望ましくない行動と判断され、制限されることがあります。LinkedInは、安心して利用できるプロフェッショナルな環境を維持しようとしています。スパム、ボットの利用、その他の人間らしくない挙動、あるいは危険と見なされ得る活動は、セキュリティシステムを作動させ、制限につながる可能性があります。
詳しく見ていきましょう。
LinkedInアカウントが制限される6つの理由
- 偽アカウントの作成
LinkedInでは、偽アカウントの作成、他人のためのアカウント作成、なりすまし、アカウントの売買への関与、有害なネットワークへの参加が明確に禁止されています。実在する本人が正確な情報と書類を用いて自分のアカウントを作成する以外の行為は認められません。これらは利用規約で禁じられており、事前の警告なしに永久停止となることがあります。この場合はアカウントを復旧できないため、必ず避けてください。
- 大量のつながりリクエスト
つながりは多いほどよいわけではなく、慎重に増やす必要があります。短時間に大量のリクエストを送ると、LinkedInからボットや自動化ツールの利用を疑われ、一時的に制限される可能性があります。
- 拒否されるリクエストが多い
多くの相手にリクエストを拒否されると、承認率が下がります。LinkedInはスパム行為や不適切な行動と判断し、アカウントを制限する可能性があります。
- 面識のない人へのリクエスト
リクエストを拒否する際、相手が「I don’t know this person」ボタンを選ぶことがあります。面識のない人や、自分の職種とあまり関係のない別業界の人に大量のリクエストを送ると、この選択肢を使われやすくなります。こうした無差別なリクエストは、LinkedIn上の作業をボットやツールで自動化しているシグナルと見なされ、制限の理由になる可能性があります。
- 違法または不適切なコンテンツや活動
有害、不正確、違法なコンテンツ、差別的または不快感を与えるおそれのあるコンテンツを投稿したり、他者の投稿に失礼または攻撃的なコメントを残したりする行為は不適切です。LinkedInはそのような行為を容認しません。投稿前に内容を見直し、LinkedInの基準や雰囲気に合っているか確認してください。
- 品質の低い自動化ツール
時間のかかる日常業務を省き、LinkedInプロフィールの成長を助けるツールは数多くあります。しかし、すべてがLinkedIn向けに最適化されているわけではなく、メリットよりリスクが大きいものもあります。リクエストを送りすぎる、共通点のない相手を無作為にターゲットにする、休日など不自然な時間帯に活動する、リクエストの間隔を空けない、といった動きをすることがあります。こうした挙動はボットのシグナルとなり、LinkedInがすぐに制限をかける可能性があります。
一般に、違法行為やボットのように見える行動を避ければ、制限される可能性を大幅に減らせます。
LinkedInアカウントが制限された場合の対処法
新しいアカウントを作りたくなるかもしれませんが、これは避けるべきです。LinkedInが同じIPアドレスに紐づく2つのプロフィールを検出すると、それらも制限され、さらに疑わしい活動と見なされる可能性があります。
代わりに、まず有効な対処をしましょう。LinkedIn自動化ツールを使用している場合は、すべて停止してください。LinkedInから本人確認を求められた場合は、指示に従って対応しましょう。念のため、身分証明書や運転免許証を手元に用意しておくと安心です。
最後に、「Contact Us」フォームから問い合わせることができます。LinkedInに連絡して問題の解決を図る最も早い方法です。ただし、対応には時間がかかることもあるため、辛抱強く待ち、メールを確認しながら定期的にログインを試してください。返信がない場合は、1か月ほど後にフォームから再度問い合わせてもよいでしょう。
また、前述の理由をもとに最近の活動を振り返ってください。セキュリティシステムを作動させた原因の手がかりが見つかるかもしれません。プロフィールを復旧した後に同じミスを繰り返し、再び制限されないためにも重要です。
LinkedInの利用制限を防ぐ方法
新規アカウントや復旧直後のアカウントは、特に制限されやすい傾向があります。ただし、利用実績のあるアカウントでも注意は必要です。以下のヒントはどのケースにも役立ちます。
- LinkedInの利用規約を守る
当たり前に聞こえるかもしれませんが、重要です。私たちは利用規約を読み飛ばし、内容を確認しないまま「I have read LinkedIn’s Terms of Service」にチェックを入れがちです。しかし、それがアカウントを失う原因になることがあります。禁止行為や望ましくない行為について詳しく説明されているため、内容を把握しておきましょう。
- つながり相手を慎重に選ぶ
新しいアカウントで安全に送れるリクエスト数は少なく、1日約5件、週に約40件が目安です。この数を超えないでください。LinkedInによって制限される可能性があります。アカウントの利用実績が増えるにつれて、週100-200件のつながりまで増やせるようになります。開始段階では、慎重に相手を選びましょう。同じ業界の人、同じ大学に通っていた人、同じ会社で働いていた人など、面識がある可能性の高い人にリクエストを送りましょう。自分と関係のない人は避けるのが賢明です。LinkedInがまもなくつながりの上限に達するというポップアップを表示した場合は、上限がリセットされる翌週まで送信を止めてください。
- リクエストを個別にカスタマイズする
相手に合わせたリクエストには二つの利点があります。承認されやすくなり、相手があなたとのビジネスに関心を持ちやすくなります。その結果、承認率が上がり、LinkedInにもあなたが実在する人物として価値のある内容を送っていることが伝わります。そっけない定型メッセージはスパムのように見え、承認率の低下や制限につながるおそれがあります。
- コンテンツを共有する
プロフィールが空で、議論に参加せず、投稿にコメントもせず、リクエストだけを送っていると、LinkedInに疑われやすくなります。このような行動はボットに典型的です。人間らしい活動を心がけ、他者の投稿にいいねやコメントを残し、自分のコンテンツも投稿・再投稿しましょう。もちろん、投稿はToSに沿った有益で敬意のあるものにし、不適切な表現や未確認の情報を含めないようにしてください。毎日長文を書く必要はありませんが、まったく活動しないのも得策ではありません。
- 実績のあるツールを使う
LinkedIn自動化ツールを試したい場合は、慎重に選んでください。LinkedInはボットのような活動を検知するため、できるだけ人間らしい挙動を再現できる洗練されたツールを選びましょう。リクエストの間隔を設定し、作業を適切にスケジュールできるツールが望ましいです。たとえば、金曜の深夜にリクエストを送る人はあまりいないため、LinkedInに警戒される可能性があります。このような細部にも注意が必要です。住宅用プロキシも重要です。必要なロケーションを設定でき、十分な期間にわたって同じIPを維持できるうえ、セキュリティの向上にも役立つためです。DataImpulseでは、LinkedIn運用を安全に強化するため、195ロケーションから合法的に調達された90+ millionのユニークIPと24/7の有人サポートを利用できます。お問い合わせは [email protected] までご連絡いただくか、または “Try now” ボタンから始めてください。
重要なポイント
- 一時的な制限と永久停止は同じではありません。永久停止には重大な規約違反、または複数回にわたる違反が必要となるため、何の兆候もなく適用される可能性は低いです。一時的な制限は、アカウントを完全に失ったことを意味しません。復旧できる可能性は残されています。
- LinkedInアカウントは、大量のリクエスト送信、面識のない人とのつながり、メッセージを個別に調整しないことなど、さまざまな理由で制限される可能性があります。また、違法または攻撃的なコンテンツ、自動化ツール、偽アカウントの作成など、LinkedInのToSへの直接的な違反は、段階的な事前警告なしに永久停止につながる可能性があります。
- アカウントが制限された場合、新しいアカウントの作成を急がないでください。LinkedInの説明を注意深く読み、求められている対応を行ってください。必要に応じて本人確認を行いましょう。また、LinkedInの「Contact Us」フォームから連絡し、アカウントの復旧を試みることもできます。
- 利用制限を完全に防ぐには、ToSを守り、適切な数のリクエストを送り、同じ分野の人や面識がある可能性の高い人を選びましょう。リクエストは個別にカスタマイズし、自動化ツールは慎重に使用してください。コンテンツを投稿・再投稿し、議論に参加することで、LinkedInにあなたがボットではなく実在の人間であることを示しましょう。